Ce que nous faisons de vos données.

Le camping Haven Crags est une entreprise familiale, et voici, en français ordinaire, ce que nous faisons de vos données. Si quelque chose n'est pas clair, appelez-nous au +44 1665 720 000 et posez la question.

Nous ne vendons vos données à personne, et nous ne le ferons jamais. Rien de ce qui suit ne revient discrètement là-dessus.

Qui nous sommes

Haven Crags Campsite, Swinhoe Lane, Beadnell, Northumberland NE67 5BQ. Nous sommes le responsable de traitement pour tout ce qui est décrit ici. Notre numéro d'enregistrement auprès de l'Information Commissioner's Office est ZB219047.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Lorsque vous réservez

Vos nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, immatriculation du véhicule ainsi que les noms et âges de toutes les personnes présentes. Nous en avons besoin pour bloquer l'emplacement, savoir qui est sur place en cas d'urgence, et respecter les conditions d'incendie et de licence attachées à notre autorisation d'exploitation.

Lorsque vous payez

Les paiements par carte sont traités par Stripe. Le numéro de carte n'atteint jamais nos systèmes — nous voyons seulement les quatre derniers chiffres et si le paiement a abouti.

Lorsque vous nous écrivez ou remplissez le formulaire de contact

Ce que vous nous écrivez, plus votre nom et l'adresse depuis laquelle vous l'avez envoyé, afin que nous puissions vous répondre.

Lorsque vous visitez ce site

Rien, sauf si vous y consentez. Ce site ne dépose aucun cookie et ne charge aucun script tiers tant que vous ne les avez pas acceptés dans le bandeau. Si vous refusez, ou si vous ignorez le bandeau, nous n'obtenons aucune statistique de votre visite, et le site fonctionne exactement pareil.

Combien de temps nous les conservons

• Dossiers de réservation — sept ans après votre séjour, parce que l'administration fiscale l'exige pour les comptes dont ils font partie.

• Demandes n'ayant pas abouti à une réservation — douze mois, puis supprimées.

• Inscriptions à la lettre d'information — jusqu'à votre désinscription, pour laquelle chaque e-mail que nous envoyons contient un lien.

• Vidéosurveillance au portail et au bloc sanitaire — quatorze jours en boucle, puis écrasée.

Qui d'autre y a accès

Uniquement ceux qui en ont besoin, et seulement pour la partie qui les concerne :

• Stripe encaisse le paiement.

• Notre système de réservation conserve la réservation.

• Notre comptable voit la transaction, pas votre séjour.

• Les services d'urgence, en cas d'incident sur le site et s'ils le demandent.

Nous n'utilisons aucune régie publicitaire ni aucun courtier en données.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de tout ce que nous détenons vous concernant, nous demander de le corriger, de le supprimer, ou vous opposer à l'usage que nous en faisons. Écrivez à l'adresse ci-dessus ou envoyez un e-mail à hello@havencrags.co.uk et nous répondrons dans le mois. Si nous nous trompons, vous pouvez saisir l'Information Commissioner's Office.

Dernière mise à jour le 1er mars 2026.